A Facilita é uma assessoria médica nacional. Assumimos o relacionamento com o paciente e a rotina cirúrgica do seu consultório com a sua equipe, mantendo a identidade da sua empresa.
Cada gargalo desses custa uma consulta, uma cirurgia ou uma indicação.
A Facilita entra nesse ponto: assume o atendimento e a operação para o consultório voltar a rodar.
Sem custos com encargos trabalhistas
Redução de custo com local, equipamentos e materiais
Flexibilidade de horário e atuação 100% remota
Mais produtividade e menos falha operacional
Time treinado que funciona como extensão da sua marca
Mais satisfação, indicação e retorno de pacientes
Trabalhamos como facilitadoras: identificamos os gargalos, padronizamos os processos e transformamos a sua equipe em um concierge de alto padrão, mantendo a identidade da sua clínica.
Elevar o padrão de relacionamento do seu consultório com o paciente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
Padronizamos processos, reduzimos as falhas que geram insatisfação e transformamos cada interação em retorno, indicação e conversão.
Gestora com 11 anos de experiência em gestão hospitalar e de pessoas, formada em Gestão Hospitalar. Atuou 5 anos na Rede D'or no DF, em áreas como ouvidoria, recepção e relacionamento com médicos e operadoras, e nos últimos 2 anos liderou a Central de Autorizações e Agendamento como Supervisora Regional. Conhece por dentro o ROL da ANS e a estruturação de mapas cirúrgicos.
Mais de 13 anos de experiência em hospitais e graduanda em Gestão Hospitalar. Especialista em mapeamento de processos, com formação em análise de contas médicas, faturamento hospitalar e análise comportamental. Foram 7 anos na Rede D'or, chegando a Líder de Atendimento e Gestão de Processos, além de supervisão de atendimento e concierge em clínicas de ginecologia e obstetrícia.
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A Facilita assume o ciclo da cirurgia, da solicitação ao pós.
Cada plano combina os serviços de um jeito diferente.
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O foco aqui é o dia a dia do relacionamento com o paciente, do primeiro WhatsApp ao retorno depois da consulta.
A Facilita cuida de todo o atendimento remoto da sua empresa dentro de quatro pilares.
Atendimento personalizado que impressiona e fideliza.
Gestão das demandas com fluidez.
Resposta rápida e solução em tempo real.
Integração com os setores-chave para ampliar resultados.
O time é treinado, o resultado vem em relatório e métrica, e a operação é montada sob medida para a identidade da sua clínica.
Hoje, o atendimento é diferencial competitivo. Mais do que resolver demanda, criamos uma experiência que o paciente lembra (e volta).
Deixe o atendimento com a Facilita e surpreenda o seu público.
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